01Genel bakış
Bu politika, edaozkayatetik.com web sitesini (“Site”) ziyaret eden ve randevu talebi, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçen kişilerin bilgilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
Danışmanlık hizmeti Katar’da yüz yüze ve Türkiye ile yurt dışında yaşayan danışanlara online olarak sunulur. Bu nedenle verileriniz; Katar’ın 13/2016 sayılı Kişisel Verilerin Gizliliğinin Korunması Kanunu ve Türkiye’de yaşayan danışanlar bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ilkeleri gözetilerek işlenir.
02Veri sorumlusu
Eda Özkaya Tetik — Aile Danışmanı
İletişim: [email protected] · +974 5093 5534
03Topladığımız bilgiler
Yalnızca hizmetin gerektirdiği en az bilgiyi toplarız:
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta
- Randevu bilgileri: hizmet türü, tercih edilen tarih, saat aralığı ve saat dilimi
- Mesaj içerikleri: WhatsApp veya e-posta ile kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (çerezler aracılığıyla, izninize bağlı olarak)
04Randevu formu nasıl çalışır?
Sitedeki randevu formu bilgilerinizi sunucuda saklamaz. Formu doldurduğunuzda yalnızca bir WhatsApp mesaj taslağı oluşturulur; mesajı göndermek sizin onayınızla gerçekleşir. Gönderilen mesaj WhatsApp’ın (Meta Platforms) kendi gizlilik koşullarına tabidir.
05Danışan gizliliği
Görüşmelerde paylaşılan her şey mesleki gizlilik ve etik ilkeler çerçevesinde korunur. Görüşme içerikleri; yasal zorunluluklar ve kişinin kendisine ya da başkalarına ciddi zarar verme riski gibi istisnai durumlar dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.
Online görüşmeler kaydedilmez. Görüşme bağlantısı yalnızca danışanla paylaşılır.
06Bilgileri hangi amaçla kullanırız?
- Randevu talebinizi yanıtlamak ve görüşmeyi planlamak
- Görüşme öncesi ve sonrası sizinle iletişim kurmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Siteyi güvenli tutmak ve (izninizle) ziyaret istatistiklerini anonim olarak analiz etmek
07Paylaşım ve aktarım
Bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli teknik altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta, görüntülü görüşme ve mesajlaşma hizmetleri) sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, verileriniz Katar ve Türkiye dışına aktarılabilir; aktarım yalnızca açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak yapılır.
08Saklama süresi
Randevu ve iletişim bilgileri, danışmanlık ilişkisi süresince ve sona ermesinden sonra yasal saklama yükümlülükleri kadar saklanır; ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Hizmet almadığınız randevu talepleri en geç 6 ay içinde silinir.
09Haklarınız
Dilediğiniz zaman aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Açık rızanızı geri çekme ve işlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada, “Son güncelleme” tarihiyle birlikte yayımlanır.
